Wat gaan we ervoor doen?

Doel 1: Versterken van inwonerparticipatie

Activiteiten:

• Experimenteerprogramma Participatie

  Experimenteerprogramma Participatie

• Jongerenparticipatie

  Jongerenparticipatie

• Implementatie versterking participatie

  Implementatie versterking participatie

Effectindicatoren en streefwaarden:

Toelichting:

Inwonersparticipatie is essentieel voor een leefbare en verbonden gemeente. Met het Experimenteerprogramma Participatie zoeken we naar nieuwe manieren om inwoners te betrekken bij beleidsvorming en uitvoering. Om diverse doelgroepen te bereiken en te betrekken proberen we naast traditionele vormen van participatie vernieuwende vormen zoals het uitdaagrecht en bijeenkomsten voor jongeren. Aan de hand van de uitkomsten van de eindevaluatie Experimenteerprogramma Participatie en de evaluatie van de eerste ''jongerenadviesraad'' bijeenkomsten in 2026, werken we in 2027 aan een voorstel voor het vervolg van de inzet van het experimenteerprogramma en jongerenparticipatie. Met het creëren van heldere verwachtingen en een proactieve houding zetten we ons in om representatieve participatieprocessen te organiseren. Hiervoor zetten we de geleerde lessen uit de evaluatie participatieverordening 2025-2026 in voor een verdiepingsslag participatie binnen de organisatie. Door deze actieve en inclusieve aanpak benutten we de kracht en creativiteit van de lokale gemeenschap om betere beslissingen te nemen.

Doel 2: Sterke positionering in regionale en landelijke samenwerking

Activiteiten:

• Actief bijdragen aan ambtelijke en bestuurlijke samenwerking binnen de regio

  Actief bijdragen aan ambtelijke en bestuurlijke samenwerking binnen de regio

• De gemeente heeft in 2027 een actieve rol in de totstandkoming van de Strategische Agenda MRDH, waarbij de inbreng van de speerpunten van Leidschendam-Voorburg actief worden ingebracht

  De gemeente heeft in 2027 een actieve rol in de totstandkoming van de Strategische Agenda MRDH, waarbij de inbreng van de speerpunten van Leidschendam-Voorburg actief worden ingebracht

• De gemeente neemt in 2027 op proactieve wijze deel aan het overleg Haagse regio, zowel ambtelijk als bestuurlijk. Hierbij speelt de gemeente een actieve rol in het borgen van lokale en regionale belangen in grote ruimtelijke trajecten zoals Novex ZR en de ruimtelijke puzzel van PZH

  De gemeente neemt in 2027 op proactieve wijze deel aan het overleg Haagse regio, zowel ambtelijk als bestuurlijk. Hierbij speelt de gemeente een actieve rol in het borgen van lokale en regionale belangen in grote ruimtelijke trajecten zoals Novex ZR en de ruimtelijke puzzel van PZH

• Proactief positioneren binnen regionale en landelijke besluitvorming

  Proactief positioneren binnen regionale en landelijke besluitvorming

• In 2027 vindt er periodiek interne afstemming plaats waardoor samenhang in de regionale inzet op verschillende sectortafels (bijvoorbeeld Duin, Horst & Weide, RES etc.) wordt geborgd

  In 2027 vindt er periodiek interne afstemming plaats waardoor samenhang in de regionale inzet op verschillende sectortafels (bijvoorbeeld Duin, Horst & Weide, RES etc.) wordt geborgd

• Meewerken aan en monitoren van regionale gebiedsgerichte projecten

  Meewerken aan en monitoren van regionale gebiedsgerichte projecten

• In 2027 heeft de gemeente een regionale handelingsstrategie opgesteld waarin speerpunten en prioriteiten vanuit de gemeente worden benoemd en vastgesteld

  In 2027 heeft de gemeente een regionale handelingsstrategie opgesteld waarin speerpunten en prioriteiten vanuit de gemeente worden benoemd en vastgesteld

Toelichting:

Door het versterken van de bestuurlijke en ambtelijke samenwerking vergroot Leidschendam-Voorburg haar strategische positie binnen regionale, provinciale en landsdelige besluitvorming. Leidschendam-Voorburg werkt intensief samen met buurgemeenten, het Rijk en regionale partners om maatschappelijke opgaven op het gebied van wonen, mobiliteit, duurzaamheid en economie aan te pakken. Mede als initiatiefnemer van de ruimtelijke samenwerking in de Haagse regio heeft Leidschendam-Voorburg hierin een actieve en prominente rol. De gemeente is actief in diverse samenwerkingsverbanden zoals het Rijk-regio traject NOVEX Zuidelijke Randstad, de Samenwerking Ruimte in de Haagse Regio en de Metropoolregio Rotterdam Den Haag (MRDH). Daarnaast neemt Leidschendam-Voorburg deel aan sectorale tafels zoals Tafel Wonen Haaglanden, Businesspark Haaglanden, de Regionale Energie Strategie (RES) Rotterdam-Den Haag, de landschapstafel Duin-Horst-Weide en werkt zij aan gebiedsgebonden vraagstukken waaronder zoals Drinkwater Toekomst (Dunea), Afval Binckhorst (samen met Den Haag, Delft en Rijswijk) en het Vlietzone-overleg. Ook participeert de gemeente in gemeenschappelijke regelingen zoals MRDH, Avalex, en Omgevingsdienst Haaglanden, Jeugdhulp, GGD/Veilig thuis, Veiligheidsregio Haaglanden.
Leidschendam-Voorburg is als middelgrote gemeente een relevante speler in landelijke verbanden zoals met name de M50 en de VNG. Deze positie draagt bij aan de intergemeentelijke samenwerking in het algemeen en voegt ook kwaliteit toe aan onze gemeente. Hiermee behartigen we direct en indirect ons eigen gemeentelijke belang.

Effectindicatoren en streefwaarden:

Indien mogelijk worden bij de volgende programmabegroting effectindicatoren opgenomen die passen bij de regionale handelingsstrategie.

Doel 1: Toegankelijke en veilige dienstverlening

Activiteiten:

• Wij verbouwen het Servicecentrum op basis van het definitieve ontwerp

  Wij verbouwen het Servicecentrum op basis van het definitieve ontwerp

• Wij sluiten de laatste applicaties aan op het integrale beeld van onze producten en diensten waar zowel geautoriseerde medewerkers als inwoners, bedrijven of instellingen toegang toe gaan krijgen

  Wij sluiten de laatste applicaties aan op het integrale beeld van onze producten en diensten waar zowel geautoriseerde medewerkers als inwoners, bedrijven of instellingen toegang toe gaan krijgen

• Wij treffen aanvullende maatregelen voor informatiebeveiliging (implementatie NIS2-richtlijn en verzwaarde BIO):

  Wij treffen aanvullende maatregelen voor informatiebeveiliging (implementatie NIS2-richtlijn en verzwaarde BIO):

  • Het opzetten van een duidelijke aansturing voor medewerkers op het gebied van informatieveiligheid met als doel de informatiebeveiliging gestructureerd te verbeteren    

    Het opzetten van een duidelijke aansturing voor medewerkers op het gebied van informatieveiligheid met als doel de informatiebeveiliging gestructureerd te verbeteren    

  • Trainen en opleiden van medewerkers op het gebied van informatiebeveiliging

    Trainen en opleiden van medewerkers op het gebied van informatiebeveiliging

  • Organiseren van verplichte opleidingen voor directie, management en personeel.

    Organiseren van verplichte opleidingen voor directie, management en personeel.

  • Standaardiseren van proces, risico, kwaliteit en bedrijfscontinuïteit management voor de belangrijkste processen

    Standaardiseren van proces, risico, kwaliteit en bedrijfscontinuïteit management voor de belangrijkste processen

  • Het vastleggen van de risico’s en benoemen van beheersmaatregelen van belangrijkste gemeentelijk processen

    Het vastleggen van de risico’s en benoemen van beheersmaatregelen van belangrijkste gemeentelijk processen

Effectindicatoren en streefwaarden:

Toelichting:

We bieden goede en toegankelijke dienstverlening, waarbij inwoners en organisaties eenvoudig contact kunnen opnemen met de gemeente, op de manier die bij hen past: telefonisch, digitaal of fysiek.
Om dit te realiseren zetten we in op verdere digitalisering, onder andere door informatie beter te bundelen in een integraal klantbeeld, zodat vragen sneller en in één keer goed beantwoord kunnen worden.
Daarnaast investeren we in de fysieke verbouwing van het Servicecentrum. We verbeteren de inrichting, benutten de beschikbare ruimte efficiënter en zorgen voor een gastvrije ontvangst en voldoende privacy. Bij de herinrichting staat toegankelijkheid centraal. We sluiten aan bij het Nederlandse keurmerk voor toegankelijke gebouwen en streven naar een platinum certificering. Daarmee voldoet het Servicecentrum aan hoge standaarden voor bereikbaarheid, bruikbaarheid en gastvrijheid.

Tegelijkertijd zorgen we ervoor dat onze dienstverlening veilig is.  De invoering van de NIS2-richtlijn en verzwaarde BIO-normen ondersteunen dit. Daarom versterken we onze informatiebeveiliging met opleidingen en een duidelijke structuur. Zo bieden we een betrouwbare, toegankelijke en veilige dienstverlening, waarmee inwoners en bedrijven zich ondersteund en beschermd voelen.

Standaard indicatoren: